Confidentialité

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Pas de compte, pas de publicité, pas de pistage

Vous n'avez pas besoin de créer de compte. Ferrow n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience qui vous suivrait d'un site à l'autre.

Ce qui reste sur votre appareil

Vos gares et trajets favoris, ainsi que votre choix de fond de carte, sont enregistrés uniquement dans votre navigateur. Ils ne sont jamais envoyés à nos serveurs. Vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.

Votre position

Si vous utilisez le bouton « Me localiser », votre position est utilisée uniquement dans votre navigateur, pour centrer la carte et trouver la gare la plus proche. Elle n'est ni envoyée, ni enregistrée par Ferrow. Votre navigateur vous demande votre accord avant chaque première utilisation.

Signalements

Quand vous signalez un problème sur un train, nous enregistrons seulement le numéro du train, le problème choisi, votre commentaire éventuel et l'heure. Aucune information permettant de vous identifier n'est conservée. Évitez d'écrire des informations personnelles dans le commentaire.

Infos des voyageurs

Quand vous signalez ce qui se passe dans un train ou une gare (train bondé, changement de quai…), cette information est visible par tous les utilisateurs pendant un temps limité, puis effacée. Vous ne pouvez choisir que parmi une liste fixe : aucun texte libre n'est publié.

Pour compter les voyageurs différents et éviter les abus, nous gardons seulement une empreinte brouillée de votre appareil et de votre connexion, qui ne permet pas de retrouver votre adresse IP ni votre identité. Un identifiant tiré au hasard est enregistré dans votre navigateur pour cela.

Si vous l'acceptez, votre position est envoyée au moment du signalement, pour vérifier que vous êtes près du train ou de la gare. Si vous êtes à bord d'un train, elle sert aussi à placer ce train plus précisément sur la carte : nous ne gardons alors que l'endroit de la voie où se trouvait le train, pendant 20 minutes, sans aucun lien avec vous. Votre position elle-même n'est jamais enregistrée.

Le signalement de la présence de contrôleurs n'est pas proposé : il est interdit par la loi (loi « Savary » du 22 mars 2016).

Partage d'un train

Le lien de partage contient seulement l'identifiant du train, jamais votre position ni d'information sur vous.

Données techniques

Comme pour tout site, l'hébergeur ([à compléter dans config.json]) peut conserver temporairement des journaux techniques, comme l'adresse IP et l'heure des connexions, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Contact

Pour toute question : [à compléter dans config.json]